Este año tuve el honor y el gran privilegio de hacer un programa ejecutivo en Harvard Business School, 90 profesionales de los que se conoce como C-Level (CEO, CMO, CTO) fueron los asistentes. Yo quizá el más joven de todos y el que venía representando a una compañía pequeña desconocida, como lo es Asylum Marketing frente a Oracle, Cisco, Philip Morris, entre otros.
Durante el programa estudiamos conceptos complejos y vieja escuela, 14 casos de estudio (HBS enseña basado en casos que ellos mismos desarrollan) y fue una conversación constante con los ejecutivos más experimentados de las compañías más importantes del mundo. La realidad es que como todo programa académico, aprendes un par de conceptos y algunos otros son obvios o irrelevantes. De ese programa me llevé 5 grandes aprendizajes y hoy quiero aprender el más importante contigo.
Cuando estudiamos el caso de Amazon y su expansión a producir Hardware, servicios y AWS (Amazon Web Services), debatimos sobre visión, especialidad y otras cosas que siempre son polémicas al tratar de expandir el negocio, algunos decían que Amazon estaba cometiendo un gran error al no quedarse con su market place online y sacarle el mayor provecho, otros decían que cloud computing y web services es el futuro y Jeff Bezos (Fundador de Amazon) está siendo muy ambicioso y le puede costar la companía, pues AWS cuesta mucho operarlo y no da ganancias aún.
En medio de esta discusión, nuestro profesor Feliz Oberholzer-Gee (Director del MBA en Harvard Business School) y uno de los tipos más brillantes que he conocido en la vida, compartió un gran concepto y reflexión. Él lo llama “La constante contradicción de explotar y explorar”. En esta publicación explicaré el concepto y la razón por la cual me marcó tanto.
Felix Oberholzer-Gee y David Uribe
El concepto básicamente expone que uno como compañía o emprendedor debe explotar lo que tiene/sabe/hace y explorar nuevos caminos constantemente. Las grandes compañías incluso contratan diferentes tipos de profesionales y los agrupan en equipos de explotación de la oferta actual y exploración de nuevas oportunidades. Un concepto simple y claro que argumentaba por qué Jeff Bezos nunca deja de explorar. Mi percepción es que a nadie conmovió tanto este concepto como a mi, seguimos derecho explorando el caso y debatiendo otros puntos del mismo.
Yo me quedé pensando, mi boca y cabeza abiertos al tiempo tratando de bajar esto a la realidad de nuestras compañías y a mi entendimiento propio. Pues bien, creo que algo que quizá la audiencia no entendió, es que explotar y explorar es casi que un organismo vivo en el emprendimiento, sus valores cambian y el foco de atención también de acuerdo en que lugar está tu compañía, trataré de explicar en valores porcentuales:
a. Si la compañía es nueva: Pienso que debe explorar en 70% y explotar el 30% de la razón/oferta por la cual se creó.
b. Si la compañía está en ascenso: Debe explotar un 80%, estabilizar la operación pero nunca dejar de explorar con un 20%.c. Si la compañía es madura: Y estable en una de sus unidades de negocio, es importante balancear 50% y 50%.
d. Si la compañía está en problemas: Hay que explorar y cambiar el modelo de negocio, quizá un 20% explotar y 80% explorar.
Lo anterior era lo que veía en mi cabeza mientras que escuchaba allí en Harvard. Hay que vivir en una constante contradicción, pienso que dicha contradicción aplica para empresas e individuos, sabemos ciertas cosas pero desconocemos la mayoría, mi consejo para ti como individuo, compañía y/o colectivo es que nunca dejes de explorar, no importa qué tanto creas saber o vender, nada está garantizado en esta vida y las grandes mentes del mundo viven en constante exploración.
Feliz fin de semana,
